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昨天,欧洲之星嘉年华405名操作服务人员开始接受集中培训,其中50名设备操作人员将持国家质监局颁发的上岗操作证上岗,用规范安全的服务接待宾客。
据悉,今年啤酒嘉年华本着“为游客安全负责到底”的原则,不仅在游乐设施安全性能上严格把关,而且在操作和服务人员培训上也下足了功夫,确保游客在狂欢娱乐游玩时能感受到宾至如归的服务。据欧洲之 星嘉年华负责人介绍,今年共有600多人报名应聘服务人员,经过严格的面试、笔试,挑选出178名机动设备服务人员、98名摊位服务人员和120位财务、客服部门人员。嘉年华正在对服务人员进行集中培训,要求所有服务人员必须明确各自岗位职责,重点学习安全管理、应急处理、游玩事项等方面的知识,做到技术过硬,尤其是机动设备人员中包含的50名设备操作人员,必须获得国家质监局颁发的上岗操作证,持证上岗的同时还要特别接受菲律宾工程师的技术指导。
此外,嘉年华还将对相关服务人员进行英语及手势沟通培训。据悉,由于嘉年华的游乐设备全部来自海外,操作人员也都是“老外”,节日期间还将有大批外籍游客前来游玩,对服务人员进行英语口语和手势培训是为确保服务人员与外籍操作人员及游客的交流更准确方便,有利于设备操作更规范合理,共同为提高游戏安全性服务。
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